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Pagos y facturación

Tres rutas de pago para que cualquier usuario pueda suscribirse — incluidos los de Rusia e Irán donde las tarjetas internacionales están bloqueadas.

Métodos de pago aceptados

Elige el que funcione en tu región. Los tres dan el mismo plan, los mismos servidores y la misma política de reembolso.

Tarjetas vía Stripe

Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay y Google Pay. La ruta más segura para usuarios fuera de Rusia e Irán. 3D Secure compatible.

Activación instantánea

Cripto vía NowPayments

BTC, ETH, USDT (TRC20 / ERC20), TRX, BNB, LTC y más de 100 monedas. La ruta recomendada en regiones censuradas — totalmente anónima.

Activación en 5–30 min

Rusia: Lava.top

Tarjetas rusas vía SBP (Система быстрых платежей) y MIR. Ruta recomendada para usuarios rusos cuando rechazan tarjetas internacionales.

Activación instantánea

Por qué aparece "Pago recibido parcialmente"

Las redes cripto cobran una comisión que varía minuto a minuto, sobre todo en Bitcoin y Ethereum. Si la comisión fue mayor de lo esperado al confirmarse tu transacción, NowPayments muestra "recibido parcialmente" — recibieron menos del importe de la factura.

Acreditamos la diferencia automáticamente hasta una pequeña tolerancia. Si el pago insuficiente es mayor, tu panel mostrará un botón de "completar". Paga el faltante en la misma moneda y tu suscripción se activa al instante.

Cuánto tarda en activarse mi suscripción

Stripe y Lava.top: instantáneo. El webhook se dispara en segundos tras la aprobación y tu panel se actualiza antes de que puedas refrescar la página.

Cripto vía NowPayments: 5–30 minutos. La espera depende de las confirmaciones de la moneda: USDT-TRC20 confirma en menos de 1 minuto, BTC necesita 1 confirmación (~10 minutos), ETH ~3 minutos para finalidad.

Si han pasado 60 minutos y tu suscripción sigue inactiva, abre un ticket con el hash de la transacción — verificaremos manualmente y acreditaremos tu cuenta.

¿Tarjeta rechazada? Razones más comunes

Stripe rechaza una tarjeta por un motivo concreto — solo transmitimos la respuesta del banco. Las cuatro razones más comunes:

  • Emisor lo rechazó (tu banco bloqueó el cargo — llámales para añadir NexTunnel a la lista blanca, o usa otra tarjeta).
  • Fondos insuficientes (prueba con otra tarjeta o recarga).
  • Bloqueos internacionales (algunos bancos bloquean transacciones en moneda extranjera — llámales para activarlas, o usa cripto).
  • 3D Secure falló (no introdujiste el código SMS o no aceptaste el push de la app — vuelve a intentarlo y completa en menos de 5 minutos).

Si tu tarjeta sigue fallando, cambia a cripto. NowPayments acepta más de 100 monedas y nunca rechaza por motivos KYC.

Proceso de reembolso

Ofrecemos garantía de devolución de 3 días en el primer cargo pagado. Abre un ticket con el correo de tu cuenta — los reembolsos se procesan en 5–7 días hábiles para tarjetas y 1–3 horas para reversos cripto.

¿Listo para suscribirte?

Las tres rutas de pago dan los mismos servidores, los mismos protocolos y la misma política de reembolso. Elige la que te funcione en tu región.